Community manager
Je suis un véritable spécialiste des réseaux sociaux et de leur univers
Numérique Social Media Réseaux sociaux et influence Webmarketing Digital Métiers de la communication Industries de santé
Bon à savoir
Le community manager peut travailler dans tous types de secteur : alimentaire, automobile, mode, web, médias, industries pharmaceutiques, etc.
Il travaille soit au sein de l’équipe communication, marketing ou éditoriale.
La principale contrainte de ce travail est la nécessité de rester hyper-connecté : Internet est utilisé à toute heure du jour et de la nuit, et il vaut mieux être réactif pour éviter le bad buzz !
Les missions
- Définir la stratégie social média à adopter (en cohérence avec la stratégie marketing) et des KPI (indicateurs de performances clés)
- Participer à la création de valeurs de la communauté (culture, codes sociaux et langagiers, etc)
- Animer les différents comptes de l’entreprise en respectant la spécificité de chacun d’entre eux (communautaire, corporate, professionnel, etc)
- Participer à la communication de crise
- Optimiser la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux
- Valoriser sa e-réputation et mesurer les performances à l’aide d'outils analytiques
- Analyser les actions mises en place et suivre l’image de l’entreprise
- Assurer une veille concurrentielle/technologique et effectuer des benchmarks de la concurrence
- Réaliser des partenariats avec des influenceurs d’opinion
Les débouchés et perspectives d'évolution
De nos jours, le community manager est devenu un métier très demandé dans tous les secteurs car les entreprises se sont rendu compte de son importance notamment avec les réseaux sociaux et la puissance des communautés d’utilisateurs. Les métiers du marketing digital affichent de belles perspectives d’emploi aujourd'hui et dans les années à venir.
Ce métier est passé d’une fonction de communication institutionnelle à une fonction essentiel du marketing. De plus, le community manager peut avoir un rôle uniquement en interne. Dans ce cas, il participe ainsi à l’animation de communauté de salariés, par métier ou par projet.
Il peut évoluer vers des postes de direction dans différents domaines : stratégie digitale, communication on-line, web marketing, conseil en marketing digital....
Les compétences clefs
Maîtrise de l'anglais
Grande créativité
Sens de l'organisation
Maîtrise des logiciels du web
Culture web
Sens du contact
Diplomatie
Aisance à travailler en équipe
Déployer des stratégies de communication digitale
Maîtriser les technologies de communication digitale
Les diplômes recherchés
Diplôme en management général et international (programme bachelor)Programme Grande Ecole - 5ème année - Tranformation et Stratégie Digitale
