Responsable des services généraux
Je supervise l’ensemble des services nécessaires au bon fonctionnement de mon entreprise
Sécurité Relation client Entretien et maintenance Responsable Manager Hygiène Service support Services généraux Accueil Industries de santé
Bon à savoir
Le responsable des services généraux (appelé également “Facilities manager”) est en contact avec les clients externes de l’entreprise, les services internes et le personnel. De ce fait, il est un pilier de la communication interne et externe de l’entreprise. Son rôle a un impact direct sur la qualité de service interne et le bien-être des salariés.
Les missions
- Manager une équipe
- Proposer et gérer des travaux d’amélioration des aménagements
- Choisir des prestataires externes
- Négocier des contrats
- Élaborer, approuver et appliquer des plans de prévention
Les débouchés et perspectives d'évolution
Le métier de responsable des services généraux est confronté à la rationalisation des budgets.
La diversité des tâches confiées au responsable des services généraux demande une certaine agilité d’esprit. En effet, cette fonction ne se limite plus à l’intendance, mais exige désormais d’avoir un bon sens des responsabilités.
Il est également important d’avoir des connaissances sur les enjeux environnementaux et la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité pour mener à bien la mise en place et le développement des sites.
Le responsable des services généraux peut évoluer en tant que directeur du patrimoine immobilier ou encore comme responsable multi-sites en facilities management.
Les compétences clefs
Relation client
Qualité de l'expression écrite et orale
Sens des responsabilités
Sens de l'organisation
Rigueur
Négociation
Connaissances des normes de sécurité
Connaissances juridiques
Management d’équipe
