Technicien de maintenance client - Dispositif médical

Le technicien de maintenance joue un rôle essentiel dans le développement d’une relation stable avec les clients de son entreprise. Son travail est en effet d’assurer le fonctionnement optimal des équipements et dispositifs médicaux installés chez ces derniers. De la réception jusqu'à la formation des utilisateurs par le partage des bonnes pratiques, il assure un contrôle de la qualité des équipements tout au long de l’utilisation du produit. Il assure également une maintenance préventive (avant un éventuel dysfonctionnement) et curative (pour un dysfonctionnement avéré) sur ces équipements. Pour favoriser la traçabilité des interventions, il enregistre et communique toutes les actions de maintenance réalisées. 

Installer du matériel en conformité avec les normes et processus de l’entreprise 

Effectuer des actions de maintenance régulières 

Enregistrer les actions réalisées dans un objectif de traçabilité

Former les clients utilisateurs aux bonnes pratiques en rédigeant des protocoles et processus

S’informer des évolutions techniques concernant les équipements et mettre à jour ses connaissances

Développer une relation de confiance en répondant aux besoins des clients

Le métier de technicien de maintenance tient une place de plus en plus centrale dans la construction d’une relation pérenne entre une entreprise et ses clients car il la représente en se déplaçant sur leur lieu de travail. L’enjeu pour les entreprises du secteur est d'être proche de ses clients pour répondre avec efficacité à ses besoins et maintenir une bonne position sur le marché. Également, c’est l’introduction des nouvelles technologies dans les équipements qui donne une nouvelle dimension à ce métier : les compétences techniques sont de plus en plus influencées par la digitalisation de la maintenance. Ainsi, le technicien de maintenance assure des missions de formation déterminantes pour assurer la bonne utilisation des équipements et finalement la qualité des prestations réalisées par ses clients. Par la suite, le technicien de maintenance peut évoluer vers un poste de directeur des services techniques, c’est-à-dire, entre autres, qu’il pourra diriger et coordonner les équipes de techniciens d’installation et de maintenance. 

Bac + 2
BTS ou BUT technique :
mécanique, électricité, mécatronique, informatique, électrotechnique, électronique ou micromécanique
BTS Mécaniques et Automatismes Industriels (MAI)
BTS CRSA (Conception et Réalisation de Systèmes Automatiques)
DUT Génie électrique et informatique industrielle option automatisme

Bac + 3
Licence Pro en maintenance biomédicale